نظرة عامة
دورة «ماستر كلاس: إدارة المطالبات وحل النزاعات» هي ماستر كلاس للقيادات حول الاستراتيجية والأداء في مجال إدارة المطالبات وحل النزاعات. تغطي المبادئ ومتطلبات دليل PMBOK وعقود فيديك ومعايير AACE وISO 21502 والأساليب العملية المستخدمة في المواقع، مع دراسات حالة من الخليج وأفريقيا والعالم. متاحة أونلاين، أو حضورياً في 60 مدينة، أو داخل شركتك.
ماذا ستتعلم
- شرح مبادئ إدارة المطالبات وحل النزاعات ومصطلحاته ونطاقه
- تطبيق المتطلبات ذات الصلة في دليل PMBOK وعقود فيديك ومعايير AACE وISO 21502
- استخدام الأدوات العملية وقوائم التحقق والحسابات بثقة
- التعرف على المشكلات والمخاطر الشائعة وأسبابها الجذرية واختيار الإجراء التصحيحي المناسب
- بناء دراسة جدوى وخارطة طريق قابلة للتنفيذ لفريق القيادة
لمن هذه الدورة
صُممت لـمديري المشاريع والمخططين ومهندسي العقود والعاملين في الشؤون التجارية في المناصب العليا والقيادية.
محتوى الدورة (5 أيام)
- اليوم 1: رؤية استراتيجية لـ إدارة المطالبات وحل النزاعاتالاتجاهات والتشريعات وما تفعله الشركات الرائدة
- اليوم 2: المقارنة المرجعية والأداءمؤشرات الأداء ونماذج النضج وتحليل الفجوات
- اليوم 3: دروس من حوادث ومشاريع كبرىنقاط القرار التي غيّرت النتائج
- اليوم 4: قيادة التغييربناء دراسة الجدوى والموازنة وقدرات الفريق
- اليوم 5: منتدى الماستر كلاسلجنة خبراء وتبادل خبرات وخارطة طريق شخصية
ما تضيفه نسخة الـ10 أيام
- اليوم 6: مشروع تطبيقي، الجزء الأولتطبيق طرق الأسبوع الأول على حالة من مؤسستك
- اليوم 7: البيانات والأدوات الرقميةالبرمجيات والجداول والأدوات الرقمية المستخدمة عملياً
- اليوم 8: دروس من الحوادث والتدقيقاتما تعلّمنا إياه التحقيقات ونتائج التدقيق
- اليوم 9: مشروع تطبيقي، الجزء الثانياستكمال الحل واختباره وتحسينه
- اليوم 10: العروض والتقييم الختاميعرض المشروع أمام المجموعة والتقييم النهائي
أسلوب التدريب والشهادة
محاضرات تفاعلية وتمارين عملية ودراسات حالة واختبار قبلي وبعدي. يحصل المشارك على شهادة إتمام من قمّة العالمية للتدريب بعدد الساعات التدريبية (30 ساعة للدورة 5 أيام و60 ساعة للدورة 10 أيام). تُقدَّم الدورة بالعربية أو الإنجليزية.
المواعيد 2027–2030
لا يناسبك أي موعد؟ نعقد الدورة لفريقك في التاريخ والمكان الذي تختاره.
| التاريخ | المدينة | المدة | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| 25–29 يناير 2027 | زيورخ حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 1–12 فبراير 2027 | تورونتو حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 9–13 مايو 2027 | مسقط حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 31 مايو – 11 يونيو 2027 | جوهانسبرغ حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 21–25 يونيو 2027 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |
| 21–25 فبراير 2028 | الدار البيضاء حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 28 فبراير – 10 مارس 2028 | لاغوس حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 30 أبريل – 4 مايو 2028 | مدينة الكويت حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 21 مايو – 1 يونيو 2028 | عمّان حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 19–23 يونيو 2028 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |
| 4–8 مارس 2029 | مدينة الكويت حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 7–18 مايو 2029 | فرانكفورت حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 28 مايو – 1 يونيو 2029 | بروكسل حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 25 يونيو – 6 يوليو 2029 | لشبونة حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 15–19 أكتوبر 2029 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |
| 7–11 يناير 2030 | فيينا حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 28 يناير – 8 فبراير 2030 | بودابست حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 17–21 يونيو 2030 | بيروت حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 24 يونيو – 5 يوليو 2030 | نيروبي حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 22–26 يوليو 2030 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |