ماستر كلاس: إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL
تقنية المعلومات والأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي
نظرة عامة
دورة «ماستر كلاس: إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL» هي ماستر كلاس للقيادات حول الاستراتيجية والأداء في مجال إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL. تغطي المبادئ ومتطلبات معايير ISO 27001 وإطار NIST وITIL 4 وCOBIT 2019 والأساليب العملية المستخدمة في المواقع، مع دراسات حالة من الخليج وأفريقيا والعالم. متاحة أونلاين، أو حضورياً في 60 مدينة، أو داخل شركتك.
ماذا ستتعلم
- شرح مبادئ إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL ومصطلحاته ونطاقه
- تطبيق المتطلبات ذات الصلة في معايير ISO 27001 وإطار NIST وITIL 4 وCOBIT 2019
- استخدام الأدوات العملية وقوائم التحقق والحسابات بثقة
- التعرف على المشكلات والمخاطر الشائعة وأسبابها الجذرية واختيار الإجراء التصحيحي المناسب
- بناء دراسة جدوى وخارطة طريق قابلة للتنفيذ لفريق القيادة
لمن هذه الدورة
صُممت لـالمتخصصين في تقنية المعلومات والمحللين والمهندسين وفرق التحول الرقمي في المناصب العليا والقيادية.
محتوى الدورة (5 أيام)
- اليوم 1: رؤية استراتيجية لـ إدارة خدمات تقنية المعلومات ITILالاتجاهات والتشريعات وما تفعله الشركات الرائدة
- اليوم 2: المقارنة المرجعية والأداءمؤشرات الأداء ونماذج النضج وتحليل الفجوات
- اليوم 3: دروس من حوادث ومشاريع كبرىنقاط القرار التي غيّرت النتائج
- اليوم 4: قيادة التغييربناء دراسة الجدوى والموازنة وقدرات الفريق
- اليوم 5: منتدى الماستر كلاسلجنة خبراء وتبادل خبرات وخارطة طريق شخصية
ما تضيفه نسخة الـ10 أيام
- اليوم 6: مشروع تطبيقي، الجزء الأولتطبيق طرق الأسبوع الأول على حالة من مؤسستك
- اليوم 7: البيانات والأدوات الرقميةالبرمجيات والجداول والأدوات الرقمية المستخدمة عملياً
- اليوم 8: دروس من الحوادث والتدقيقاتما تعلّمنا إياه التحقيقات ونتائج التدقيق
- اليوم 9: مشروع تطبيقي، الجزء الثانياستكمال الحل واختباره وتحسينه
- اليوم 10: العروض والتقييم الختاميعرض المشروع أمام المجموعة والتقييم النهائي
أسلوب التدريب والشهادة
محاضرات تفاعلية وتمارين عملية ودراسات حالة واختبار قبلي وبعدي. يحصل المشارك على شهادة إتمام من قمّة العالمية للتدريب بعدد الساعات التدريبية (30 ساعة للدورة 5 أيام و60 ساعة للدورة 10 أيام). تُقدَّم الدورة بالعربية أو الإنجليزية.
المواعيد 2027–2030
لا يناسبك أي موعد؟ نعقد الدورة لفريقك في التاريخ والمكان الذي تختاره.
| التاريخ | المدينة | المدة | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| 26–30 أبريل 2027 | تورونتو حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 28 يونيو – 9 يوليو 2027 | كيغالي حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 20–24 سبتمبر 2027 | الشارقة حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 18–29 أكتوبر 2027 | إدنبرة حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 8–12 نوفمبر 2027 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |
| 27–31 مارس 2028 | هيوستن حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 5–16 يونيو 2028 | نيروبي حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 6–10 نوفمبر 2028 | ميونخ حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 20 نوفمبر – 1 ديسمبر 2028 | أبوظبي حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 27 نوفمبر – 1 ديسمبر 2028 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |
| 29 يناير – 2 فبراير 2029 | لشبونة حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 7–18 مايو 2029 | روما حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 28 مايو – 1 يونيو 2029 | سنغافورة حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 24 سبتمبر – 5 أكتوبر 2029 | كيغالي حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 8–12 أكتوبر 2029 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |
| 14–18 يناير 2030 | الدار البيضاء حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 28 يناير – 8 فبراير 2030 | كيغالي حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 4–8 فبراير 2030 | روما حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 5–16 أغسطس 2030 | باريس حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 18–22 نوفمبر 2030 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |